ほんとうに無料で使えるんですか？

初めてのご利用であれば、1社様1キャラクターに限り、6ヶ月間は無料です。
まずはお試しいただき、反響、効果をご検証ください。

雑誌広告に使いたいのですが、おいくらですか？

雑誌に限らず、その他の媒体にご利用いただいても、レンタルの「ご契約期間内」であれば、使用媒体ごとの料金は発生しません。ただし、キャラクターのカスタマイズ、映像コンテンツでのご利用、グッズ展開などの商品化につきましては、有料となりますので、詳細は「料金プラン」をご確認ください。

無料期間終了後も、引き続き使用を考えていますが、手続きはどうしたらよいですか？

ご希望の更新期間をご連絡ください。契約延長のご締結をさせていただきます。
ただし、他企業様にすでにご予約をいただいている場合は、延長ができないことがあります。

同時期に他企業でも使用されることはあるのですか？

1業種1企業様のご利用とさせていただいておりますので、競合企業での重複利用はありません。
他業種でも同時期の他社利用をご希望しない企業様には「独占使用サービス」もご提供しております。

掲載キャラクターの買い取りは可能ですか？

キャラフルはキャラクターをお貸出するサービスですので、キャラクター自体の権利売買は行っておりません。

契約期間終了後、延長の連絡を忘れた場合は？

契約期間終了にも関わらず、ご連絡なく無断で延長使用された場合は、正規の更新料をご請求させていただきます。

キャラクターのポーズやコスチュームを変えたいのですが、どうすればよいですか？

カスタマイズをオプションで承っております。まずはお申込フォームよりご連絡ください。

キャラフル掲載のキャラクターをベースに別途新たなキャラクターを作成したいのですが、可能ですか？

ベースとなるキャラクターのファミリー追加登録として、カスタマイズプランにてご対応いたします。
ご利用方法ならびにご契約、料金等はすべてキャラフルの規約を適用させていただきます。

キャラフルのキャラクターではなく、まったく新しいキャラクターを創ってもらえますか？

新規開発のご依頼も承ります。ただし、この場合、キャラフルとは別途、新規制作ご依頼として弊社の通常業務にてお受けします。初回限定6ヶ月無料サービスの対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

個人事業主ですが、個人利用も可能ですか？

本サービスは法人企業様を対象としておりますので、原則として、個人の方にはお貸出しておりません。

代理店、制作会社の者ですが、クライアントへのプレゼンに使う際、申し込み方法はどうすればよいですか？

お申込フォームよりご連絡ください。使用履歴のお知らせとプレゼン用データを無償提供いたします。なおご使用決定の際はご一報ください。

延長をキャンセルする場合は？

キャンセルする場合は、必ずご連絡ください。
なお、延長契約締結後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。

使用したいキャラクターの受け渡し方法はどうなりますか？

高解像度データを弊社サーバよりダウンロードしていただきます。